Roskilde Hessel – regning.

Alt vedrørende teknik
Besvar
Brugeravatar
Phase639
Indlæg: 59
Tilmeldt: 5. apr 2016, 12:56
Geografisk sted: Roskilde

Roskilde Hessel – regning.

Indlæg af Phase639 »

Jeg har brug for lidt input fra forum’et hvorvidt jeg er pivskid eller om jeg har grund til at føle mig snydt Jeg hælder naturligvis til det sidste.

Jeg har bakset lidt i sommers med min varmestyring som ikke kunne opvarme kabinen foran – luften blever først lidt varm da indstillingen er på det højeste. Bagkabinen fungerer fint og leverer den varme der skal til. I min fejlsøgning fandt jeg ud af min kabine sensor ved tændingen var defekt – dette blev skiftet – vejret blev varmere og så tænkte jeg ikke mere over det. Nu da det bliver koldere viser det sig at problemet ikke er løst. Uden en fornuftig tester er det gætteværk hvad problemet er derfor i min genialitet tænkte jeg MB værksted vil kunne udlæse fejl og ikke mindst de forskellige værdier for sensorer som styrer varmen foran – det burde konkretisere fejlen, om ikke andet kunne jeg få et tilbud på hvad det vil koste at reparere.

Kørte ud til Hessel fik forklaret problemet og forespurgt om de ikke kunne udlæse fejl og diagnosticere problemet og naturligvis vil jeg betale for det.
De var de med på og tog bilen i lidt over en time, hvorefter værkføreren informerer at bilen blev opdateret til det nyeste SW og dyserne blev nulstillet da bilen tydeligvis har haft strøm afbrudt og det kunne forårsage forkerte indstillinger!? Afslutningsvis forklarede han at hvis problemet ikke er løst skal jeg nok have udskiftet de fire servo-motor som styrer luftdyserne, hvorefter han præsenter mig for en regning på 2.100,- for justeringen.

Er der naivt at forvente at men enten gør det man har aftalt, og ellers laver en fornuftig diagnose hvad problemet er, end blot verificere at bilen har haft strømafbrydelse (i forbindelse med udskiftning af motor m.m.) og blot fortage en nulstilling til den nette sum af 2100??

Her lidt mere end en uge efter er problemet det samme og ”justeringen” af dyserne har ikke haft nogen effekt.
Hessel Roskilde Regning
Hessel Roskilde Regning
Tak.
__________________________
W447 - V250 4motion - 2016
Brugeravatar
JTC
Indlæg: 2188
Tilmeldt: 19. jun 2012, 22:39
Geografisk sted: Greve / Sjælland
Kontakt:

Re: Roskilde Hessel – regning.

Indlæg af JTC »

Hmm, det er lidt en grå zone!

Du har jo bedt dem om at lave diagnose på problemet og ved mindre at i har aftalt et beløb, så har de jo frie hænder angående hvor meget tid de skal bruge.
Men almindelig god skik over for kunderne, så burde de havde informeret dig om at de havde tænkt sig at lave den opdatering og nulstilning af servomotorene i forsøg på at udbedre fejlen.

Så rent juridisk er der ikke noget at komme efter, men god service ville jeg bestemt ikke kalde det.
JTC Mercedes specialist
Håndværkervænget 19
2670 Greve
Tlf. 61 777 104

http://www.jtcmb.dk
Brugeravatar
BWJ
Indlæg: 3421
Tilmeldt: 3. mar 2009, 20:43
Geografisk sted: DK

Re: Roskilde Hessel – regning.

Indlæg af BWJ »

Det er en ommer.

Hvis de øjnesynligt har haft tester en tester på, og lavet justeringer af servomotorer uden fejlmeldinger, hvorfor skulle det så virke med nye servoer ??
Hvis en servo er defekt vil det medføre en fejl.

Jeg har før haft held til "no cure no pay" og de har vel også "lavet" en del mere en bare en fejludskrift som du bad om.

Hvis du er medl. af FDM er det bare afsted med regningen.
ZOOM ZOOM.
tømreren
Indlæg: 1021
Tilmeldt: 12. nov 2012, 12:44
Geografisk sted: Hedehusene
Kontakt:

Re: Roskilde Hessel – regning.

Indlæg af tømreren »

Forholdet imellem prisen og det udførte er fint.

Men du bør kun betale for fejlsøgning, som bestilt. Altså kr. 890,75 inklusiv moms.
W639 - Vito 120 Avantgarde - 2007
Brugeravatar
Alex B J
Indlæg: 1983
Tilmeldt: 18. jan 2015, 18:47
Geografisk sted: Næstved

Re: Roskilde Hessel – regning.

Indlæg af Alex B J »

Hessel skal jo holde stor hjulefrokost i år ,så regningen er passende :D
w211 sedan e280cdi v6 2007 avantgarde
Opgraderet med sportspakke og 19 amg/eftermonteret memorypakke,dynamisk førersæde,amg e55 bremser,h/k logic7,originalt canbus fyr,solgardin,distronic,Airmatic
Kommende retrofits: dynamisk passæde
Brugeravatar
Phase639
Indlæg: 59
Tilmeldt: 5. apr 2016, 12:56
Geografisk sted: Roskilde

Re: Roskilde Hessel – regning.

Indlæg af Phase639 »

Tak for input.

Jeg er lidt ked af at skulle betale for noget som ikke skulle fixes som f.eks. bagkabinens varmestyring og dyser som altid har fungeret OK. Jeg tager det som lærerpenge og findet et andet MB værksted hvor man måske også kan undgå at modtage bilen tilbage med sorte mekaniker fingre på dørene - Ja, Hessel i Roskilde har ikke imponeret.
__________________________
W447 - V250 4motion - 2016
tømreren
Indlæg: 1021
Tilmeldt: 12. nov 2012, 12:44
Geografisk sted: Hedehusene
Kontakt:

Re: Roskilde Hessel – regning.

Indlæg af tømreren »

Jeg har én gang visiteret Einar Hessel i Roskilde, for mange år siden.

Udskiftning af gaspedal. Jeg fik vognen tilbage med ridser på dørbeklædningen....

Sådan en flok tosser, får kun lov at have med éns vogn at gøre, ÉN gang!

Jeg kan kun give Mercedes Benz, Starmark Ishøj, mine varmeste anbefalinger med på vejen.

Jeg benytter ikke andre.
W639 - Vito 120 Avantgarde - 2007
Brugeravatar
BWJ
Indlæg: 3421
Tilmeldt: 3. mar 2009, 20:43
Geografisk sted: DK

Re: Roskilde Hessel – regning.

Indlæg af BWJ »

Phase639 skrev:Tak for input.

Jeg er lidt ked af at skulle betale for noget som ikke skulle fixes som f.eks. bagkabinens varmestyring og dyser som altid har fungeret OK. Jeg tager det som lærerpenge og findet et andet MB værksted hvor man måske også kan undgå at modtage bilen tilbage med sorte mekaniker fingre på dørene - Ja, Hessel i Roskilde har ikke imponeret.
Prøv lige Gørløse autoimport næste gang ! :-)
ZOOM ZOOM.
Besvar